洗染服务质量评价认证

项目背景：随着人们生活水平的提高，对洗染服务的需求日益增长且要求愈发多样。洗染行业市场规模不断扩大，但服务质量参差不齐。洗染服务质量评价认证旨在规范洗染企业经营行为，提升整体服务质量，保障消费者权益，促进洗染行业健康发展。
标准介绍：SB/T 10625—2011《洗染服务质量要求》对洗染服务的术语和定义、基本要求、服务流程、质量要求、服务质量的评定与改进等方面做出明确规定。从洗染店的环境设施、人员资质到具体的收衣、洗涤、染色、熨烫等操作流程，都给出详细标准，为洗染服务质量提供量化依据。ZY - T - 31 - A/0 在此基础上，进一步细化标准并结合行业新发展，针对特殊面料洗染、环保要求等补充特殊规定，使认证标准更贴合行业实际情况和发展趋势，增强可操作性和针对性。
认证流程：企业向汉德认证股份检验有限公司提交认证申请及相关资料。公司对资料进行初审，评估企业是否符合基本认证条件。初审通过后，派遣专业审核团队到洗染店现场，依据 SB/T 10625—2011 和 ZY - T - 31 - A/0 标准，对洗染店的环境设施、人员配备与技能、服务流程执行情况、洗染质量把控、顾客反馈处理等方面进行全面审核。审核结束后，根据审核结果决定是否授予洗染服务质量评价认证。

提升企业形象：获证证明企业洗染服务达到行业标准，有助于在消费者心中树立优质、可靠的形象，增强品牌知名度和美誉度，吸引更多客源。
增强市场竞争力：在竞争激烈的洗染市场中，认证是企业服务质量的有力证明，能使企业脱颖而出，赢得消费者信任，尤其是对服务质量敏感的客户，从而扩大市场份额，提升市场竞争力。
规范服务流程：依据标准完善服务体系，企业可梳理优化洗染服务流程，明确各环节操作规范和责任，提高服务效率，减少失误和纠纷，提升客户满意度。
促进可持续发展：标准对环保、资源利用等方面有一定要求，通过认证促使企业关注环保和可持续发展，采用更环保的洗染技术和材料，符合行业发展趋势，实现长期稳定发展。

适用于各类从事洗染服务的企业和门店，包括综合洗染店、专业洗衣店、专业染衣店等，涵盖普通衣物洗染、皮革制品洗染、特殊面料洗染等业务类型。

洗染服务认证证书

认证申请

通过TUVHD的审核和认证，您将展现企业最佳实践、高效率和可持续发展的成果。